讓世上女生最趨之若鶩的並非一個有錢的王子，也不是巨型的鑽戒，而是一個 Hermès 的 Birkin 手袋。

要知道，隨便一款 Birkin 手袋，價錢也可以過 10 萬港幣，而且並不是有錢就能輕易入手，而是要配合店內的「配貨」潛規則。據知，即使是那些平日經常光顧 Hermès 的富婆們，也要經歷長長的 Waiting List 才能順利入手。然而，外國就曾經有一個人，他在 3 個月入手了 130 個 Birkin 手袋再轉賣，事後還出書分享攻略。連有錢人也辦不到的事，他是靠什麼達成願望？

Birkin 越難買，世人越想要

能否對品牌展現「忠誠度」是關鍵

Birkin 手袋之所以讓無數女生視為「夢想手袋」，除了因為它的外形優雅、設計簡約、做工完美外，或多或少是因為 Hermès 太懂得抓住顧客的心理。

品牌曾經對外宣稱，Birkin 手袋的 Waiting List 會這麼長的原因，是因為他們每年的出產數量有限，因此有意購買的顧客，需要「排長龍」才能入手，就連明星或闊太也沒有例外。

到底這說法是事實還是營銷策略？不得而知。但可以知道的是，在 Hermès 的店內，假若你不消費滿一定的金額，向品牌展現「忠誠度」以及「消費力」，你連那張傳說中的 Waiting List 也上不了。

雖然品牌曾經解釋過，這樣做的原因是希望減少市場轉售的情況，把 Birkin 留給真正喜歡的客戶。不過，最近就有外國女生入稟控告 Hermès 的「配貨」制度違反了壟斷法，雖然未知官司哪一方會勝出，但估計也會對品牌沿用的「配貨」潛規則帶來一點動搖的力量與影響。

由轉賣一條 Hermès  絲巾起家

後來賺了過百萬美金

雖然 Birkin 一袋難求，但品牌有嚴格的規則與機制，自然亦有被破解的空間。

Michael Tonello 曾經以「Bag Man」自居，會有這樣自豪的名字，全因為他曾經打破了 Hermès 引以為傲的限售機制，在 3 個月內拿下了 130 個 Birkin 手袋。

2000 年，當時來自美國的 Michael Tonello 本來是個造型師，在一次朋友介紹下獲得了在西班牙的一份工作。然而，當他把所有家當搬到西班牙時，工作卻突然沒有了。頓時變成失業人士的 Michael Tonello 變得徬徨無助，於是想到了在網上售賣自己的東西，第一件正是 10 年前購買的一條 Hermès 絲巾。

原本只是希望賣物換錢，支撐著生活的 Michael Tonello，卻因為這條絲巾被許多人投標而看到了商機。於是，他開始跑到 Hermès 店內大量購買絲巾，因為歐洲的貨存款式跟美國有些不同，再經過匯率優勢一買一賣後，光是轉售絲巾就能一個星期賺達 3 千美元。

鑽研入手 Birkin 的過程

洞悉了品牌的潛規則

在過程中，Michael Tonello 開始認識到 Hermès 中有一款名為 Birkin 的手袋，既有許多客戶想要，入手的過程卻是困難重重。

曾經，Michael Tonello 試過直接走進 Hermès 店內表示想買一個 Birkin，卻被店員以一句「不，我們並不接受訂單，也無法選色。大家會覺得若有錢就可以訂到這些包，但事實不是這樣的，這是一個叫做『等待』的遊戲。」來回應。

這次的經驗讓 Michael Tonello 既有點憤怒，卻更有動力鑽研如何可以順利買到 Birkin 手袋。他開始每天都到 Hermès 店內「巡視」，努力記下每一個售貨員的個性特點、與客人的對話、客人的購買清單等。最終，在那個還沒有人知道什麼是「配貨」的年代，Michael Tonello 卻洞悉了品牌的潛規則。

在某一次橫掃了多條絲巾後，Michael Tonello 隨口問了一句「我想看看 Birkin」，想不到店員不但沒有提過任何 Waiting List，更真的把 Birkin 手袋拿出来，讓他入手了人生第一個 Birkin，還是罕有鱷魚皮的。

買貨流程充滿策略

還要加上一點演技

這次的入手經驗，讓 Michael Tonello 從此總結出一套買貨流程，就是先買一堆絲巾，再問有沒有 Birkin。這樣的流程放在今時今日來看，是簡單不過的事，但在 20 多年前卻是不為人知的秘密。皆因就連經常流連 Hermès 店內的闊太太們也未必知道，要如何直接跳過 Waiting List 就入手 Birkin；而 Michael Tonello 卻可以一天在不同店內入手 3 個。

要順利入手 Birkin，當然不只是一堆絲巾就能做到的事，Michael Tonello 的策略還有許多。首先，他會跟店內的售貨員打好關係，不但經常跟他們聊天、噓寒問暖，甚至會請他們吃飯。而為了給他們留下好印象，Michael Tonello 每次入店，都會悉心打扮一番，豎立好「上流貴公子」的人設。另外，為免店員知道他買貨是為了轉售，他都會告訴店員自己是買來送給媽媽和妹妹的。假若遇到店員拒絕他，他甚至會上演一招「欲拒還迎」，表示自己將會直接到巴黎購買，勾起店員的「勝負欲」，乖乖把手袋拿出来。

就是這樣，憑著精明的頭腦，Michael Tonello 試過在 3 個月內入手了 130 個 Birkin 手袋，轉手之後賺了過百萬美元。

被 Hermès 列為黑名單 

出書教人分辨店員

有人把 Hermès 和 Michael Tonello 形容為貓與老鼠，不論 Hermès 的規矩有多嚴格，Michael Tonello 也有辦法在夾縫中遊走，繼續做他的轉賣生意，甚至全球許多闊太也選擇直接從他這裡入貨。

不過，Michael Tonello 最終只有經營了 5 年生意，後來有指他已經厭倦了哄哄騙騙的買貨過程，亦有指他其實是被 Hermès 列為頭號黑名單。

Michael Tonello 曾出書跟大眾分享他是如何擊破 Hermès 的限售機制，並分享 Hermès 店員的不同種類、外形與個性，教人如何跟他們打交道。

雖然 Michael Tonello 的故事很具話題性，不過亦有人質疑當中的真偽，皆因「3 個月拿下 130 個 Birkin」的戰績，表示著他每天都起碼要買入 1 至 2 個 Birkin 袋，以這樣的頻率，即使 Hermès 的高層沒有洞悉手袋被這樣轉售炒賣，整個歐洲也未必有這樣充足的貨存吧。

不管如何，如今的 Michael Tonello 早已「金盆洗手」，而 Hermès 亦訂出更嚴格的規則，相信難以再有人能打破他的「記錄」。

原文刊登於 A Day Magazine。